- 文案心理学:引爆产品的7个文案心法
- 汪吉等
- 2422字
- 2023-12-12 20:12:45
1.3 一个人有几个脑
把目光延伸至2000多年前,在《理想国》中,哲学家柏拉图讲述了一场“战争”,这场战争不是城市或国家之间的战争,而是发生在我们每个人内心的战争。
为了控制你的行为,3种内在力量进行着永无休止的战争。第1种力量是基本的生存本能,例如食欲和性欲。第2种力量由你的情感组成,例如喜悦、愤怒和恐惧。柏拉图写道:你的本能和情感就像动物一样,会把你的行为引向不同的、也许是不明智的方向。为了对抗这种混乱,你产生了第3种内在力量,也就是理性思维,来控制这两种野兽,引导你走上一条文明和正义的道路。
本能这一概念来自达尔文的生物学理论,该理论认为,动物的本能是一种天生的力量,表现为可以预见的、相对固定的行为模式。
精神分析创始人弗洛伊德认为,本能是促使人类产生某种行为但不为当事人所知的内在力量。
想想看,在工作和生活中,你是否也经历过欲望与理性之间的内心战争?
明明要看书,手却拿起了手机。明明要减肥,却又忍不住吃起甜点。每次都想及时完成工作,却总是拖到最后一刻。耐克有一句文案就是这样写的:“Yesterday you said tomorrow(昨天你说等明天)。”
三重脑
毫无疑问,柏拉图的“战争”对后人产生了深刻的影响。
1923年,弗洛伊德在他的重要著作《自我与本我》中提出的人格结构理论,就源于《理想国》的论述。弗洛伊德认为,一个完整的人格结构由本我、自我和超我3部分组成,3个“我”互相作用,对人的行为产生不同的支配作用。
科学家们也把柏拉图的“战争”映射到人的大脑研究上。1970年,神经学专家保罗·麦克里恩首次提出了三重脑假说,试图解释人的大脑是如何进化的。
麦克里恩当时是美国国家精神卫生研究院脑进化与行为实验室主任,他依据长期的脑科学实验结果,提出了一个大胆的大脑假说:人的大脑并非只有1个,而是有3个,分别是爬行动物脑、古哺乳动物脑和新哺乳动物脑,人脑是经过这3个层次的演化而形成的。
1.爬行动物脑
爬行动物脑也称本能脑,它位于大脑最里层,是最早演化出来的脑结构,大约出现在4.5亿年前,包含脑干、小脑等部分。爬行动物脑掌管着对生命来说至关重要的功能,比如心跳、呼吸和睡眠,并控制着身体完成各种应激反应。
2.古哺乳动物脑
古哺乳动物脑也称情绪脑,它位于大脑中间层,包裹着爬行动物脑,大约在5000万年前演化出来,主要是指边缘系统,包含海马体、杏仁核、下丘脑等。古哺乳动物脑生成各种情绪、记忆,包括最基本的兴奋、恐惧等。
大脑边缘系统是人的情绪化行为中枢,主要由海马体、杏仁核和下丘脑3个部分组成。
海马体主要负责大脑获得记忆,不同的部位会影响不同记忆。
杏仁核主要负责情绪相关的功能。
下丘脑主要负责维持身体内部的平衡,如饿了、渴了就想吃饭、喝水,这就是下丘脑提醒你需要补充能量了。
3.新哺乳动物脑
新哺乳动物脑也称理智脑,是指大脑的新皮层,占据了整个脑容量的2/3,分为左右2个半球,大约2万年前才演化出来。新哺乳动物脑控制着更高级的脑功能,比如语言、抽象思维、计划、感知等。
很显然,人的这三重脑并不是预先设计好的,它更像一台组装计算机,所以在工作中会出现很多兼容问题。本能脑和情绪脑主要涉及与生存相关的内容,所以显得十分“短视”,会让我们在心态上急于求成,行为上趋易避难。同时,本能脑和情绪脑特别强大,控制能力很强,因此人们在生活中做的大部分决策往往源于本能和情绪,而非理智。
销售脑
人的大脑到底是如何工作的?这个小巧而又复杂的器官,是如何产生各种情感、动机,并做出各种不同决策的呢?
神经营销专家帕特里克·任瓦茨在三重脑的基础上,对销售如何影响大脑进行了研究,并在2003年出版了一本名为《销售脑》的书,提出人有3个脑,只有1个旧脑负责做决策。
1.旧脑
旧脑用来决策,它能直接或间接地接收来自脑及其他神经系统的输入,并触发决策。
2.间脑
间脑用来感知,主要处理情感和直觉。
3.新脑
新脑用来思考,主要处理理性数据。
旧脑是个很原始的器官,是原始进化过程的直接结果,也是最先形成的脑,随后才发育出间脑和新脑。旧脑是负责决策的主要中枢。
这就很有意思了,旧脑作为一个非常古老的存在,已经进化了4.5亿年,而人类的语言才发展了4万年,文字出现得更晚,1万年前农业化之后才开始萌芽。面对一个比文字还古老如此之多的旧脑,单纯的文字是很难影响旧脑的,或者说,旧脑压根儿就不理解文字。
如何才能有效地触动旧脑这个真正的“决策者”呢?《销售脑》一书提道:除了处理直接来自间脑和新脑的输入信息,旧脑只对6种刺激源做出反应。
1.以自我为中心
旧脑是个“自私鬼”,完全以自我为中心。旧脑不关心你的产品、价值观,只有听到你能为它做什么,带来什么好处,它才会对你感兴趣。
兴趣,也称“爱好”,是人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。
兴趣在人的心理行为中具有重要作用。当你对某事物感兴趣时,便会对它产生特别的注意,致使观察敏锐、记忆牢固、情感深厚。
2.对比
旧脑的根本任务是保证你的安全,它高度关注突发情况或状态的改变。旧脑对清晰的对比很敏感,如果没有对比,旧脑就会陷入一个迷茫的状态,并导致延迟决策或根本不做决策。
3.具体可见的信息
旧脑不善于处理书面文字。使用文字,尤其是复杂的文字会降低旧脑解码信息的速度,它会自动把处理信息的负担转移给新脑。而新脑只会“分析”,并不会做出决策。
4.开头和结尾
出于维持生存的本能,旧脑会对开头和结尾特别警觉,同时为了尽可能保存能量,它倾向于忽略中间过程的信息。
5.视觉刺激
旧脑是视觉敏感的,视觉比其他感觉传达的信息要丰富和迅速,这符合大脑“懒”的本性。从进化顺序来说,视觉是最先进化出来的,而听觉出现的时间最晚。所以说,“颜”即正义。
6.情感
旧脑只会被情感触发。当我们经历悲伤、愤怒、欢乐、惊奇的时候,一些荷尔蒙的混合物质会涌入大脑,影响神经元之间的突触连接,使得它们的反应比平常更快、更强烈。
神经元即神经元细胞,是神经系统最基本的结构和功能单位。
突触一词首先由神经生理学家C.S.谢灵顿于1897年引入生理学,指两个神经元之间或神经元与效应器细胞之间相互接触,并传递信息的部位。