第9章 , 理性思维助力事业成功 02

李雨楠思考后说道:“根据公司章程,我们的确是可以选举出新的董事长和总经理,但是用这种方式,让赵总放手一个他亲手创办、终身热爱的事业我于心不忍。如果他执意不退,他和他的支持者股份比例超过一半,意味着要达到预期的结果,就要去动员更多的股东反过来支持你们。不管选举结果如何,这都会伤害我们企业的团结,跟了他多年的老员工,在感情上还是有些不愿意他离开。赵董事长是一个正直品德高尚的人,所以才能把企业从初创发展到这么大的规模,这也是他的人格魅力的体现。一个德行不高的人,不可能把企业长久经营好,我们要感谢他为企业做出的贡献。我们还是等到他自愿退休的时候再说吧!“

其中有人说:“问题是我们可能撑不到几年就垮了。“

李雨楠说道:“一个企业发展慢一点也不是太大问题,但是我们一定要团结,如果用斗争的手段去达到目的,企业可能更容易垮。我们再给他一点时间,等待更合适的时机吧!“

实际上赵石亮算是一个比较开明的人,他有两个儿子一个女儿。两个儿子看到父亲经营工厂很辛苦,又看到社会上有其他来钱快的生意,就不愿意去工厂从基层做起。女儿喜欢艺术,自然就更不会去到父亲的企业里。儿女们没兴趣,要逼着他们去经营工厂肯定无法胜任,再加上他们没有去管理水平更高的企业做过,直接进自己的企业有点像是近亲繁殖,他们很难学到更好的东西,进而把企业带上更高的发展层面。再加上亲情关系,自己的儿女更愿意接受自己的建议,外人再高明的想法他们不见得会仔细倾听和采纳。那要去让他们带领一个企业,在更激烈的竞争当中,立于不败之地是比较难的。再加上这个公司并不是家族企业,不可能永远让家里人控制公司的经营。

这几年赵总也在观察谁将来可以接替自己,但是不服输和不言老的他还想力挽狂澜,带领企业再创辉煌后交班,才会觉得一生没有遗憾了。因为以前成功过,要轻易退出舞台,那等于承认自己最后结局是以失败而告终,这对于一般人来讲是难以接受的。

年龄六十好几的赵总由于劳累,心脏出了问题去医院做了手术,医生告诉他要好好休息,不要太操劳。人经过一场大病后,就会把医生的话当作圣旨听,才知道身体是第一的,身外之物的名和利根本不重要,他决心彻底隐退,他让李雨楠全面负责公司的经营。李雨楠接受了大家对自己的信任,不过他要求让赵总保留董事长和总经理的头衔到任期结束,再依据公司章程进行选举,在还有一年左右的时间里他以副总经理的身份,代理总经理职务。他建议董事会不只从公司内甄选候选人,也要从社会上发掘合适的人选。

李雨楠在全面负责企业经营之后,想到要从两个问题入手推动企业继续往前迈进:第一,怎么进一步提高产品的质量和控制生产成本;第二,要开发新的产品。多数企业管理者在召开会议时,会把自己的观点说一通,再让大家发表意见。而李雨楠在会议过程中采用头脑风暴法,先让参加会议人员提出建议和设想,不管谁的想法多么离奇,都一律不作评判,之后大家再一一对每条建议进行中性的分析,经过仔细斟酌定下初步方案。采用头脑风暴法的好处还在于能调动大家的积极性,每个人的意见都得到重视,下属不只是一味被动听上级指示,在众多人面前谁都希望表现一下,机会给到了自己,那就要全力以赴。

开发部的技术人员和其他部门经理一起用头脑风暴法,想出了一些要开发的产品,比如:家用抽湿机;蔬果紫外线灭菌机--可用在厨房把做沙拉的蔬菜杀菌;微型太阳能抽湿机--产生的水用在沙漠和干旱地方灌溉植物。

经过可行性研究,赫圣公司先选择开发生产家用抽湿机。怎么去做?技术部门也用头脑风暴法,认大家想点子。有人想到在产品介绍上说明抽湿机可以兼具干衣机的作用:湿气重的阴雨天把衣服挂在室内,关好门窗,抽湿机在降低湿度的同时,很快把衣服晾干。在设计和制造上借鉴了别的公司产品的优缺点,使得产品外观精美,噪音小,节能,质量稳定。公司利用现有的电风扇销售渠道,抽湿机的销售很快取得了不错的业绩。企业又花大力气在电风扇的新产品开发上,把最新的一些科技成果运用到这个看似普通的产品上面,使产品功能及外观满足消费者更高的要求。在生产管理上,加强对员工培训,引入清单管理,减少不必要的错误发生。又增设立一个常识部:这个部的成员主要是不在公司任职的股东,有诗云:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。“在一个场所呆久了,人容易对所见的明显问题视而不见。让不熟悉现场的人去工厂的各个角落发现问题,倾听工人的声音;到电器商店以顾客身份了解本公司产品和其他公司同类产品。常识部成员从中立者的角度把看到的情况反映给总经理办公室,再由具体管理部门跟进处理。

经过几个月的努力,赫圣公司又开始了新的发展势头。李雨楠并没有满足取得的成绩,他意识到企业要在激烈的竞争中长久地立于不败之地,最重要的是教育:教育公司从上到下所有人要有一颗善良的心;教育每个人知道生命的真正意义不只是为了金钱,还有更高的使命,让所有人都能迸发出内在的积极性,用热情做好微不足道的工作。

李雨楠用的方法就是在员工中开展学习传统文化。在员工的培训中把学习和领会弟子规作为重要的内容,又让人把弟子规一些含义深刻的语句,贴在车间和办公室的过道里。就餐的时候食堂的大屏幕上播放关于国学教育的视频。学了就要行动,为了落实孝敬父母,公司就动员所有员工把他们工资的一定比例汇给各自的父母。在特殊的节日,公司给每个员工父母寄一份礼品。

常言道:“不想当将军的士兵,不可能成为好的士兵。“李雨楠希望大家有成为总经理的梦想,要人事部设计出所有员工个人提升发展的机制和指引。

公司作为一个实体也要有爱心,赫圣公司开始出资赞助一些搞传统文化教育的培训机构,鼓励社会上更多的人去学习传统文化。设立一个救助基金,帮助员工应对个人和家庭由于重病或者意外伤害而导致的经济困难,还捐款给社会慈善机构。做慈善时绝对不要来宣传企业,是真正出自爱心,而不是为提高企业知名度去做。

一天周日早上,李雨楠收到哈里的信息,问他有没有空去喝咖啡,李雨楠正好有空。他们约好十点,各自步行到了附近一家咖啡店,咖啡店也才刚开门营业,他们坐下各自点了一杯咖啡。

哈里开始介绍自己的情况:“我家以前是在阿联酋的首都阿布扎比,后来移居迪拜,我中学毕业后去到美国读大学,大学毕业后又去到瑞士,在一个电器制造公司工作了近十年,然后回到迪拜,进了我父亲的公司工作,公司主要经营家用电器业务。迪拜这个地理位置比较好,可以辐射中东其他国家和非洲国家。我自己很早就对中国文化感兴趣,在工作闲暇时间学了中文,后来我们从中国采购越来越多的商品,于是我自己要求来到中国,在海安设立一个办事处,呆在这里快十年了,我很喜欢这个城市。李先生,你老家是哪里的?“

李雨楠回答说:“我老家是广东潮州的,来这里二十来年了,我见证了这座城市的巨大变化。“

哈里说:“潮州是一个有文化底蕴的地方,潮州人爱喝功夫茶,这里也有很多潮州菜馆。在这里除了可以吃到广东菜,还可以吃到中国其他众多地方的菜肴,中国烹饪真是太丰富了。“

李雨楠说:“中国人说民以食为先,中国有很多种烹饪方式,你最喜欢哪一种?“哈里说:“我一开始喜欢川菜,麻辣的味道好过瘾,慢慢地我更喜欢广东菜,味道不重,能吃到菜的原汁原味,菜里油少、盐少,更有利人的健康。“

李雨楠说道:“你说得很在理,真的是中国通。“

“我在中国生活时间长了,对中国的文化也有一些了解,我特别相信中国人说的因果报应。我跟你说一个在瑞士工作的时候,一个同事告诉我的真实故事。“哈里喝了一口咖啡讲述道:

“事情发生在上世纪七十年代末的瑞士首都日内瓦,那位同事说他们中学时代大多数家庭还不富欲,但其中一个同学家里很有钱,这个同学也很大方,经常请其他同学喝饮料吃东西,而且拿出来的钞票都是大面额的。这个同学的父亲是瑞士一家银行的职员。瑞士的银行吸引了世界很多国家富人在那里存款,有钱的犹太人在瑞士的银行存了不少钱,有犹太孤寡老人去世后没有人去继承他们的财产,他们存在瑞士银行的存款很多时候找不到继承人。有银行职员发现了这个发财机会,于是就伪造文件把那些没人继承的存款据为己有,他这个同学的父亲就此贪污了好几千万美元。有其他违法的银行职员被起诉后进了监狱,这个同学的父亲却逃过了法律的制裁,这似乎看起来非常幸运。他们中学毕业之后,其他同学都陆续去工作,而这个同学觉得家里有钱,根本不想去工作。时间长了,他父亲看不惯儿子游手好闲,希望儿子能够自食其力,于是父亲下决心不再给儿子钱用。但是这个同学想到他父亲办公室有几幅非常名贵的画,其中有一些是法国印象派莫奈的名画。有一次趁他父亲不在办公室的时候,就溜了进去,先在两幅画上各划了几刀破坏它们后,准备取走一副最值钱的,这时候他的父亲进来看到此情景非常生气,就和儿子吵起架,而这个同学在拉扯当中推了父亲一把,父亲的头撞到柜子的边角,额头流出血,这时候气恼的父亲从办公桌的抽屉里拿出了手枪,对着正要逃走的儿子连开两枪把他打死。虽然这个父亲又一次逃过了法律的惩罚,但是这个父亲这一辈子肯定会永远生活在痛苦中。他肯定后悔去贪了那么多不义之财,也后悔没有像其他同事一样去蹲监狱,要是之前去坐几年牢也就不会出现亲手杀死儿子的情况了。“

李雨楠感叹道:“善有善报,恶有恶报!很多做了好事的人得到好报的事例,可能也只限一些口头的记载或者是一些书上的描述,有人会怀疑其中的真实性。但恶有恶报的情况,却是有很多历史记录的。中国朝廷很早就设了史官一职,记录皇帝的言行,即使皇帝权威很大,也很少有去干涉史官的事,所以中国历史上有关皇帝的历史就比较真实可信。可以看出从秦始皇开始,那些凶残的皇帝、皇后以及其他一些为非作歹的人几乎都没有好下场。而近代一百来年里,有了报纸,电视等媒体,就让我们清楚看到了,世界上那些无故发动战争,侵略他国并进行烧杀掠抢的战犯,对本国人民进行种族屠杀和残酷迫害的暴君,几乎没有善终的。“

哈里说:“虽然美国和欧洲等国家没有因果报应这样的说法,但是我们看到他们很多成功的企业家把大多数财富捐给慈善机构。世界上主要的宗教都是教人们行善的,行善能给自己带来更大的福报。“

李雨楠说:“是啊,随着中国的经济发展,越来越多的企业家默默地给社会需要的地方捐款,年轻的学生毕业之后去到偏远山区支教,即使工薪族也有非常多的人资助农村贫困家庭的学生读书。但我们也看到在中国还有很多需要改进的地方。比如一些人为了谋利,在食品里添加进不合格的材料,有的人生产假药坑害消费者,即使政府花大力气去整治,去打击这些违法行为,似乎不能杜绝这些犯罪的情况。不过现在比前些年好多了。“

哈里说:“我看到中国各方面都在进步,包括中国生产的产品质量也越来越高了。李先生我看你也是一个电器公司,你们主要生产什么产品?”

李雨楠回答道:“我们公司生产家用电风扇和抽湿机,电风扇有很大比例出口到其他国家和地区。抽湿机我们才在国内销售,也正在开发其他国家的市场。”

哈里兴奋地说:“我们迪拜公司销售的产品也有抽湿机,主要是欧洲生产的,到目前还没有从中国进口过这类产品,中东是比较干燥缺水的区域,一般家庭没想过需要抽湿机。”

李雨楠眼睛一亮说道:“中东国家缺水,因为有大量石油,很多国家不缺电吧!我们可以把抽湿机卖到这些比较缺水但又电力充足的国家去,在这些国家我们可以宣传抽湿机除抽湿的功能外,抽湿机还能制水,在广东这边潮湿的季节,一台抽湿机工作一天能产生十来升水,要是一个家庭有几台,每天能解决一部分的生活用水,可以用来洗东西,冲厕所等。”

哈里一听点头道:“这是个很好的营销主意,我们可以试一试。不过你们的产品不能只靠价格低廉来竞争,要有更高的质量,才能进入高端市场。”

李雨楠说道:“我也一直向员工强调提高产品质量的重要性,虽然我们的品牌已有一定知名度,但也希望产品质量能上更高的档次。你有在瑞士工厂工作的经历,欢迎你有空到我们公司去参观指导。”

哈里摆摆手道:“谈不上指导,相互交流,相互学习呗。”

李雨楠笑着说道:“哈!你在中国时间长了,学会中国式的谦虚了。”

哈里说:“不管在哪里,人都是应该谦虚的。”

李雨楠说道:“是啊!谦虚使人进步。”

哈里想尝试一下李雨楠说的方法,看在中东等国家能不能增加抽湿机的销量,以前他没有特别注意中国生产的抽湿机。去李雨楠公司之前,他觉得应该到市场了解一下这个产品。他先是在网上搜了一下抽湿机,一看有好些抽湿机的牌子。之后他又抽时间去大的电器超市,具体看一下抽湿机的款式,价格等。他要尽量做到对这个产品有个初步的了解。

过了几天,哈里打电话给李雨楠说去他公司参观一下。约好了时间,哈里按李雨楠给的地址,坐车来到了离市区不远的赫圣电器公司。李雨楠陪着哈里参观了整个工厂,工厂有两栋一层面积很大的厂房,三栋五层楼的厂房,厂区围墙内两米宽的范围是绿化带,房顶上安装了光伏发电的太阳能板。看了车间的生产线,哈里认为有些设备还是比较先进的,车间也很干净,工人干活非常认真。

参观完车间后,哈里借口说要去一趟洗手间,他进到厕所里仔细观察一番,看到便池洗刷得很干净,水池槽上也没有水质,天花板上几乎看不到什么污渍和蜘蛛网之类的。这时候正好有一位员工也进到洗手间,他就对这个员工说:“你们这个卫生间打扫得很干净啊!“

这位员工回答道:“是啊!我们李总每个礼拜都会清扫一下卫生间,他一带头,很多员工都在休息时,把自己部门的卫生间搞得干干净净,大家还清洁其他地方的卫生并注意保持环境整洁。“

哈里说:“是啊,真的做得不错。“

哈里从卫生间出来后,李雨楠把他带到自己的办公室,朴素简单的陈设,使得可以泡功夫茶的茶几比较显眼。他请哈里坐下,问道:“你是喝茶还是喝咖啡,我这里也有咖啡。“

哈里说道:“品尝一下你的功夫茶吧!“

李雨楠边冲茶边说道:“你看了我们这里,有什么需要改进的地方请直说啊!“

哈里说:“总体印象不错,环境优美,整洁干净,车间生产也很有序,如果要把产品质量做得更好,更具有竞争力,就要对工人进行更多更科学的培训。”

李雨楠说道:“说得对,我也是这样认为,中国很多产品比较注意低成本,没有花太多时间来培训工人提升技能。我们希望借鉴国外先进的管理经验,而大多数的时候,我们只能从书上获得那些管理知识,有时候并不能全面了解和深入体会他们好的做法和理念。如果你有时间,我真心希望你能给我们提供一些宝贵的建议和指导。“

哈里高兴地说:“李先生,我很乐意把我所知道和所理解的跟你们分享。“

李雨楠沉思了一会,谨慎地说道:“哈里,我想向你提一个请求,不知道你是否愿意受聘为我们公司的顾问,瑞士虽然是一个全国人口还没有广州多的一个国家,却能生产出世界上最精密的仪器和手表,人均GDP位于世界前列,肯定值得我们大力学习。”

哈里说“谢谢你看重我,不过培训员工会增加成本,而你们的产品质量短期内也不会大幅提升,产品价格也不能一下提高太多,有可能导致你们的利润损失,你得做个权衡。”

李雨楠说道:“我们中国的产品不能永远靠低价在全球市场上竞争,我们一定要走提高产品质量的路来赢得市场,不能只顾短期利益而忽视长远发展。我会向董事会解释我的建议,希望他们支持。”

哈里高兴说道:“好,最近我也不是特别忙,而且通过和你们打交道,我能加深和你们的相互了解,我也可以交到更多的中国朋友,我愿意接受你的提议。“

李雨楠握着哈里的手说:“我们初步这么定了。“

停了一会,哈里说道:“培训是一个长期的事,我们今天可以把你们出口中东国家产品的具体问题探讨一下。你的想法是强调抽湿机的制水效果,但现在中国产的抽湿机,还没哪个品牌有出水数据,所以需要你们要进行一些实验,在不同湿度和温度条件下,各款抽湿机在一定时间段能出水多少升,再把这些数据加入产品说明书中。”

李雨楠夸道:“在欧美待过的人思维就是严谨。其他还有什么要注意和改进的?“

哈里说道:“产品的安全性很重要,像CE认证估计你们都是有的吧!“

李雨楠说道:“这个有。“

哈里想了一下说:“中东国家估计在环保方面没有欧洲严格,但如果你们有条件,还是逐步落实ISO14000,或做一下ROHS的认证,确定产品里的六种有害物质是在标准范围内。“

李雨楠说道:“即使只在国内销售的产品,我们也注重环保。我们早就实施了ISO14000。“

哈里说道:“其他的事我们一步一步看吧!“

李总第二天就安排落实哈里要求的实验,技术部门说需要几周的时间才能完成。之后重新设计和印刷产品介绍及说明书,又需要一个多月时间。

正好原来就计划周六召开董事会,李雨楠在会上讲了为了在激烈的市场竞争中能继续生存和更好发展,必须使公司的产品更上一个台阶,这就要对员工进行更好的培训,有可能短期会影响公司的经济效益,希望董事会和股东们看得长远一点。董事们基本同意李雨楠的提议。

有了董事会的同意,李雨楠就正式聘请哈里来公司对工人进行培训。哈里知道要结合中国的国情,不能完全按瑞士的要求做,因为瑞士的工厂对新进厂的学徒工一般要进行四年的培训,中国的工厂目前还做不到这样,否则生产成本太高,产品价格就失去竞争力。以前赫圣公司一般对新招员工进行两周的培训,哈里要求今后能增加到两个月。同时要有计划对原有的工人进行在岗的轮番培训,每天抽出一至两个小时进行一些基础动作的训练。

哈里每天下午去赫圣公司工作半天。公司正好新招进二十个工人,上午对他们进行理论学习培训,包括了解公司发展历史,弟子规的学习,公司规章制度的学习,生产安全和生活安全教育等。下午是在车间进行实操培训,李总安排人事部副经理协助哈里,在征得哈里的同意下,把哈里的教学过程录下视频。

哈里从使用基本手工工具着手,给新员工示范拿工具的手势,站的姿势,工作台上的工具要摆在什么位置,让他们严格做到,不能马虎。看似简单的动作,如果有人达不到要求,他会让对方做到正确为止。

对于老员工的培训,哈里也是用这样的方法,他心里清楚老员工不太可能改变原来的习惯,没指望他们会改变原来的姿势和动作,但是也要把正确的方法和原理告诉他们。果然事后有的员工就议论:”这个老外真死板,这些工具我们早就会用,而且用得很熟练了,现在要按他的方法去改,这不是浪费我们的时间嘛!我们原来那样做的产品质量也很好啊!”

下一步哈里就让工人们学会认识各种常用材料的特性,加工不同金属、塑料和其他材料要用什么工具,各会出现什么情况。当然哈里强调最多的是工人们在做事时要思考,以及遵守规范程序。哈里也非常清楚,养成思考的习惯是很难的,需要比较长的时间。即使难也要去培养好的习惯。他不断告诉工人们:在做事的时候有没有想过用什么方法能够做得更高效一点?用什么方法能够做得更好一点?怎么做才是更合理?你和其他人员沟通时是否表达清楚了?你是否问对方理解了你的问题?等等。