某君一家环保冷冻橱窗公司的推销员。一天,他去一家商店推销,正好这家商店要改装,店主也对他的冷冻橱窗颇有兴趣,于是,与该君另约了时间想详细地谈一下。不料见面时,店主却对该君冷若冰霜,几乎置之不理。
“你这人太不象话了,说好了时间,却不来,差点误了我开店。我等了你3天,看你还不来,就只好向另一家公司订货了。”
原来,那天,该君和店主约好了见面时间是“l号”,但该君却误听成了“7号”,一字之差,一桩生意就泡汤了。
虽然这是个误会,但足见守时的重要和必要。尤其是在商务洽谈上,一定要遵守约定的时间。以下是几点关于守时的建议:
一、约好具体日期后,最好再确认一下是星期几,这样可以避免因口音等造成的误会。除日期要弄清外,还要与对方商定好时间,否则对方上午等你,你却下午才去,同样也会把事情搞砸。
二、确定好地点也是守时的一个必要条件,否则同样说是火车站广场,对方在广场南边等你,你却在广场北边等他,就算你去的再早,可等到天黑也见不到面,那有什么好谈的呢?
三、时间确定好后,还应遵守一个原则,就是要尽量提前几分钟到,不要让对方等你。因为迟到的歉疚会使你处于一种劣势而失去主动权,这对推销极为不利。
四、如果确有特殊事情需要处理,而万不得已迟到,也要先打电话和对方说明理由,避免让对方等的太久而产生情绪。
五、有时,迟到是一些推销人员偶尔会耍的小花招,就是故意耽搁几分钟。但还是要先给对方打电话:“实在抱歉,公司业务太忙,恐怕要迟到3分钟,请见谅。”然后,你正好迟了3分钟,一分也不差。对方便会信以为真,“真是个守信的人,连迟到3分钟都要打电话……”这样,反而给对方留下了深刻的印象,为下一步开展推销工作铺开了道路。
营销启示
在现代商业里,时间就是金钱。遵守时间就是尊重别人,就是替人节约金钱。但如果你不守时,浪费了别人的时间,任何人都会不满。