第16章 设立质量圈与质量团队

任何工作都要由团队协作完成，管理者的成果实际上是整个团队的成果。团队合作越协调、越高效，产品的数量和质量就越高，众人特别是上级对管理者的评价就越好。

“质量圈”[1]是由爱德华兹·戴明于20...