（三）建立用户行为激励体系

做新零售业务，有不同的用户组合群体：消费者、门店拣货员、配送骑手。这三类人员是最基本的群体，每一类人员对于业务的发展都扮演不同的角色，因此我们试图通过对应的差异化激励方式驱动这三个群体。这里先重点分享真实用户的行为激励体系。

1.微信群老带新，团队分佣

微信群具备此类玩法的应用场景，初期我们建立团队制，利用核心活跃的老社群用户组成团队，团长通过在群内分享下单页卡，若产生交易，则分佣给老社群用户。一方面可以缓解总部社群微信群运营的工作压力；另一方面可以通过规范化的流程操作培训满足社群转化和拉新需求。

2.线下获客，分销分佣

线下获客，通过门店促销员、真实用户，生成个人专属二维码，邀请其他用户进行扫码下单，则原促销员可以获得佣金，从1.0至3.0的迭代，基于佣金和品类机制的不断完善和优化，佣金给予真实用户的激励形式应该成为拉新获客阶段最有效的手段。

3.激励操作，权益变现

用户在平台留下的任何一个足迹，其实是已经被记录的，所以这也可以成为一个激励的切入点。用户在平台浏览超过40秒，我们会给用户10个积分值作为用户成长值；用户当天下单超过3单，同样给10个积分值；用户分享小程序页卡获得1个积分值。这都是用户真正操作行为中的激励措施，最终积分权益可折现，在交易时可以进行抵扣。