引言　精准零售是未来零售的重要趋势

中国的零售业正在进入一个崭新的时代，人工智能、大数据、物联网等新科技的融入，以及随之出现的无人超市、开放货架、智能仓储等新零售业态，预示着零售业无比广阔的发展前景。未来的零售业，将是商品系统的智能化，供应链系统的数字化，以及物流系统的进一步优化，而支撑零售业未来的，则是经营理念和新技术手段。事实上，我们无论是从理念上还是从技术上来分析，精准零售与未来零售都高度契合。

现代零售业的经营理念是用新技术手段去做零售业，从本质上改变我们传统的零售方式，重新建造一个由信息系统支撑和控制的高效运转的零售模式。正所谓“思路决定出路”，将这个理念落实到行动中，就是通过技术手段打破线上线下相互“撕裂”的瓶颈，形成线上线下相结合的一体化，以全面覆盖消费决策路径，从而实现数字化和智能化变革。

所谓精准零售，就是利用人工智能、大数据、物联网等先进的现代技术手段，在合适的时间、合适的地点，把合适的商品和服务及时、快速、精准地交到合适的消费者手上。从这个简单的描述就可以看出，精准零售充分体现了现代零售业的经营理念和业务方式。

精准零售既是一种零售方式，也是一种经营理念。之所以说它是一种零售方式，是因为它通过科技赋能、AI加持，能够建立标靶，射中靶心，从而可以准确把握和挖掘消费者的需求，并有针对性地将产品和服务及时、快速、精准地送达消费者；之所以说它是一种经营理念，是因为它用一种系统化的方式，将整个零售环节进行优化、形成系统，并进行系统控制，从而极大地改善了原有的零售方式。

精准，是“精准零售”的核心所在。基于人工智能、大数据、物联网等现代新技术的应用，精准零售将使产品和服务自己去找到属于它们的消费者。这不仅是个性化的推荐，而且更进一步地缩短了产品与消费者之间的距离。这个意义是非凡的，它重构了传统零售的“人货场”，实现了从难以满足个人需求的“大众市场”到灵活达成个性化需求的“人人市场”的跨越。这就是说，未来的零售一定会越来越精准，达成“成本、效率、体验”的最佳，否则一定会被行业所淘汰。

精准零售，未来零售的重要趋势！