2.3 深刻理解用户通过直播购物的真正需求

当你的直播间成功建立起来以后，就要努力去理解那些进入直播间的客户和粉丝的最大需求是什么。打个比方，假如你要买点日用品，你是喜欢到一家小店去呢，还是喜欢到一家超市去呢？恐怕你会毫不犹豫选择超市，因为超市是一站式的，有各式各样的商品，可以满足你的需求。我们做直播也是这个道理，客户进入直播间，你就要充分满足他想要的所有品类、品种、款式，而且商品的品质、价格也要有优势。

网络时代拉近了工厂和消费者的距离，商品只要有足够多的品类，而且品质好，价格有优势，那么粉丝就会源源不断地加入，而且新增的粉丝也会与产品产生很强的黏度，因为你给予的正是他想要的。

直播做久了，你就会发现，这类粉丝进入直播间就像进入常去的酒吧，他对这个直播间和主播的喜欢，都有很强的黏度。当闲来无事的时候，他就会到直播间逛逛、聊聊，结交来自全国各地的朋友，还会互相交流，如这个产品怎么样，那个产品如何，主播今天讲得怎么样，有没有新产品出来等。