书名:
医学实验室质量体系文件编写指南(第2版)
作者名:
庄俊华
本章字数:
79字
更新时间:
2025-02-24 14:56:11
第十一章 投诉的解决
第一节 标准描述
4.8 投诉的解决
实验室应制定文件化程序用于处理来自临床医师、患者、实验室员工或其他方的投诉或反馈意见;应保存所有投诉、调查以及采取措施的记录(见4.14.3)。
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