第二章　儿童社会工作

2.1　复习笔记

第一节　儿童社会工作概述

一、儿童的概念与界定

（一）儿童的概念

1．儿童概念的表述

联合国《儿童权利公约》：儿童是指18岁以下的任何人。

在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

2．儿童概念的内涵

（1）它是人的生命中一个特定阶段。

（2）它是作为人生的初始期而受到关注的。

（3）它是人特别需要保护和关爱的阶段。

（二）儿童的界定

1．生理年龄：以其生理上生命存续的时间为依据辨识儿童。

2．心智年龄：以心智发育水平为依据辨识儿童。

（三）儿童的特点

1．生理特点

儿童的身体处于迅猛的成长过程中。

⑴成长性：生理机能处于快速成长中。

⑵基础性：为今后的成年打下基础。同时儿童的基础性还表现在社会整体上，国家的未来取决于当前的儿童。

2．心理特点

儿童在心理上还存在强烈的初期特征。

（1）发展性：儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处予雏形。

（2）依恋性：儿童对其抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应。

（3）可塑性：儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。因此对这些环境中的要素进行调整，将一定程度上影响儿童的心理成长。

3．行为特点

随着生理和心理的发展，儿童的行为也在不断地发生变化。

（1）探索性：由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的性质，其过程和结果，亦是增加认知能力的重要途径。

（2）模仿性：整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所看到的别人的行为。通过这种模仿性，人们可以采取控制示范行为的方式，促进儿童的健康成长。社会工作者也可以通过儿童的模仿性来分析、帮助儿童。

二、儿童的需要

（一）生存的需要

获得足够的物质以满足生命延续和身心成长，这些需要的满足不能依靠其个体实现，须由家族或社会来满足。

（二）爱的需要

爱的需要是由情感发展的所决定的，是其社会化的基本要求。

（三）学习的需要

学习的需要即受教育的需要。儿童成为合格的社会人的过程，是不断学习基本知识与技能的过程。

（四）游戏的需要

儿童在游戏中获得身体成长，学会与人相处，认识了解社会，得到快乐满足。

（五）社会化的需要

社会化是儿童成长的目标，成为符合社会规范的社会人，学习社会角色，掌握道德规范。

（六）被保护的需要

由于行为能力弱，存在着身理自我保护以及权益自我保护的问题。

三、儿童的成长与面临的问题

（一）婴儿期（0～1岁）

1．特征

新生儿离开母体建立个体生活，但对外界适应能力很差。

2．任务

完成初期的快速生长发育目标，开始认识身边的亲人和感知环境。

3．面临问题

如何避免疾病困扰以及保障生命安全等，主要是生理层面的。

（二）幼儿期（1～5岁）

1．特征

神经系统快速发育，运动功能大大增强，能够无障碍地使用语言交流，并简单地运用文字。

2．任务

情感培养、心理培育和智力发展与身体成长并列成为这一时期的主要任务。

3．问题

除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧：害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。

（三）学龄期（6～14岁）

1．特征

生理机能进一步发育，心理、智力、学习能力不断增强。

2．任务

开始学习今后进入社会所需的各方面知识和技能，形成初步的价值观念，同时保持身心的正常发展。

3．问题

可能会出现学习性问题，如厌学、焦虑等。幼儿期的行为问题，在学龄期表现得更加明显，甚至会出现未成年人犯罪问题等。

四、儿童社会工作定义和特点

（一）定义

儿童社会工作是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文化背景下，根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会作的专业方法和技巧对儿童开展的助人自助的服务活动。

（二）特点

1．儿童社会工作的开展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

2．儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上。

3．儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。

4．儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动。

五、中国儿童社会工作的法律基础

（一）宪法

《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）是我国的根本大法，其中有关对儿童和权益保护的阐述条款有：第四十六条和第四十九条。

（二）儿童权利公约

1．《儿童权利公约》，1989年11月20日第44届联合国大会第25号决议通过，1990年9月2日生效，我国于1992年经全国人大会议批准生效。其前身为1924年《日内瓦儿童权利宣言》及1959年11月20日通过的《儿童权利宣言》。

2．《儿童权利公约》，旨在建立保护儿童的国际标准，以防止儿童被忽视、受剥削和虐待。

3．公约规定：

（1）确保儿童得到保护。

（3）确保儿童享有其幸福所必需的保护和照料。

（3）确认每个儿童均有固有的生命权。

（4）确认残疾儿童有接受特别照顾的权利。

（5）确认每个儿童均有权享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平。

（6）儿童应该有法定的免费教育。

（7）儿童应该有全面的康乐和游戏的权利。

（8）儿童应该有自己的姓名和国籍。

（9）以及无论种族、肤色、性别、国家和地区，儿童都应该同等享有上述的权利。

第二节　儿童社会工作的主要内容

一、儿童社会工作的理论基础

（一）儿童生物学

生物学是研究生命现象和生物活动规律的科学。生物学基本理论中，与儿童发展有关系的主要有遗传学说。遗传学认为，个体发展是一个规则的自然发展过程，差异是因为DNA的差异造成的。

（二）儿童心理学

1．心理分析理论

弗洛伊德认为人类的本质是先天的，决定个人行为的力量并非是环境而主要是人的内在驱力。心理分析理论对儿童社会工作的意义在于，个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。

2．心理社会发展论

艾里克森将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿：

①学习信任阶段（0～1.5岁）：基本信任和不信任的心理冲突。

②成为自主者的阶段（1.5～3岁）：自主与羞耻、怀疑的冲突。

③发展主动性阶段（3～5岁）：主动与内疚的冲突。

④变得勤奋阶段（6～12岁）：勤奋与自卑的冲突。

⑤建立个人同一性的阶段（12～19岁）：自我同一性和角色混乱的冲突。

⑥承担社会义务阶段（19～25岁）：亲密与孤独的冲突。

⑦显示创造力感的阶段（25～65岁）：生育与自我专注的冲突。

⑧达到完善的阶段（65岁以上）：自我完善与绝望期的冲突。

3．行为或学习理论

以班杜拉为代表的行为主义强调：学习起于人与环境的互动，通过与环境的互动，儿童学习不同的行为模式。

行为或学习理论对儿童社会工作的启示在于：儿童的行为是儿童对当前环境所作的反应，不适当的行为是儿童对当前环境所作的不恰当的反应。儿童社会工作的任务就是要帮助儿童学习和掌握恰当的行为模式与反应模式。

（三）儿童教育学

1．多元智能理论

由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家霍华德·加德纳（Howard Gardner）在1983年提出。根据加德纳的理论，学校在发展学生各方面智能的同时，必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出；而当学生未能在其他方面追上进度时，不要让学生因此而受到责罚。

2．建构主义理论

建构主义理论的一个重要概念是图式，图式是指个体对世界的知觉理解和思考的方式。也可以把它看作是心理活动的框架或组织结构。

建构主义理论在教育学上的实质是：以儿童为中心，强调儿童对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。

（四）儿童社会学

1．自我发展理论

G．H．米德认为，儿童是通过模仿周围人的行动，发展成为社会存在的。通过学会站在别人的角色上考虑，获得一定程度的自我感。再通过他人看待自己的眼光看待自我，发展起自我意识。

米德的自我发展理论，为社会工作者说明了儿童进行玩耍、游戏的内在意义，并为游戏形式的儿童辅导提供了理论依据。

2．认知理论

认知理论的代表人物皮亚杰，这一理论认为，人类行为是由个人从环境中所获得的信息中产生的态度塑造而成。皮亚杰理论的核心概念是“运思”，运思是一种特别的心理活动，它能够根据特定的目的转换信息，并且具有可逆性，这个历程是心智发展的核心。儿童的发展要经历四个阶段：感觉运动阶段、运思前期、具体运思期和形式运思期。

认知理论对儿童社会工作的启示在于：

第一，儿童在某一年龄范围或是发展阶段具有他们特定的思考方式，所以，在开展儿童社会工作过程中运用会谈、评估及介入的方法都要考虑到儿童的心智特点及其与成人的差异。

第二，儿童社会的主要任务就是要帮助儿童获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。

二、儿童社会工作的范围

（一）宏观层面

1．社会工作者在宏观层面的儿童社会工作，主要包括：

（1）参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施。

（2）参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现。

（3）参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善。

（4）参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标。

（5）积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。

2．社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：

（1）参与制定和实施法律、政策。

（2）组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告。

（3）参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。

（二）微观层面

1．按照服务对象的类别可分为一般儿童社会工作和特殊儿童社会工作。

（1）一般儿童的社会工作

主要是对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务。

（2）特殊儿童的社会工作

主要是对残障儿童、问题儿童及特殊身世（孤儿、弃儿、受虐）的儿童提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的服务。

2．在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可以分为：

（1）支持性服务

支持性服务是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。

（2）保护性服务

保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。

（3）补充性服务

补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。

（4）替代性服务

替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。

三、对儿童有重要影响的社会要素

（1）家庭

最早的社会化发生在小范围的家庭中，一个人出生的家庭的环境以及儿童所受的熏陶，使儿童在其今后的生活中，很难褪去其家庭的印迹。

（2）学校

学校对儿童来说是一个十分重要的场所，在某些情况下，其影响作用甚至会超越家庭。学校的教育对儿童来说是其接受的第一种正式教育过程，学习社会规范，获得经验。在学校里老师是权威的代表，学生们必须对他们的指令作出回应。老师对学生的评价，对孩子们的自我期望影响巨大。班级间的关系，又使儿童形成了集体观念。

（3）同辈群体

同辈群体是儿童成长中十分特殊的重要因素，对儿童发展的影响作用是很大的。这种关系通常在儿童期结束后还发挥着持续重要的影响，其中有些会成为成年时的朋友。

（4）大众传媒

儿童的发展也受到大众传媒的深刻影响。由于传媒的广覆盖、载体的普及和受众的无差别。儿童和大众传媒间的关系更加接近，大众传媒对儿童的社会化进程的影响也愈加深刻。

四、现阶段儿童社会工作的具体机构

（1）义务教育阶段的中小学

对于社会工作者来说，其所关注的不单单是学校德育计划的实施。他们会开展若干普惠性的工作。社会工作者另外一个重要的工作方向是针对发生偏差的儿童提供专业服务，对受侵害的儿童实施权益保护。

（2）社会福利机构

目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为两个方向：寄养、领养，通过现实的回归社会环境，来使特殊儿童的社会化正常进行；通过一系列的专业介入增进机构内生活儿童的社会化程度，如开展类家庭服务、建立社区生活基地等。

（3）社区

社会工作者在社区中开展儿童服务时，除了开展需求调查，开设假期小组活动以外，还需要对重点儿童予以关注，并在适当时间开展个别服务。

（4）专业性社会工作组织

它们以实现社会工作价值为机构的目标，为所在地或者周边的机构提供专业社会工作服务。

第三节　儿童社会工作的主要方法

一、儿童社会工作的特殊性

（一）对“服务对象自决”的差别化理解

“服务对象自决”一般是指社会工作实务的过程中，服务对象有自由选择和决定的需要与权利，而社会工作者在这个过程中，有义务尊重案主的权利和选择，避免过度影响服务对象的决定。“服务对象自决”是社会工作专业的基本价值观。

（二）重视环境的影响作用

环境对儿童的影响，在很多情况下是决定性的。开展儿童社会工作时，社会工作者要清楚儿童面临的问题与其所处环境的关系。如果儿童的问题与其所处的环境有紧密的关系时，寻找可以修正环境中不利因素的途径，可能比单独对儿童开展辅导更为有效和持久。

（三）社会工作者的特殊角色

社会工作者在专业活动中，担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。

二、“评估”方法在儿童社会工作中的应用

（一）评估的定义

评估是指社会工作者研究儿童的境况和面临的挑战，收集范围广泛的资料，不仅从社会工作者的角度，也要从服务对象的角度，以及其主要监护人的角度去看儿童在自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况，并基于此制定出干预和治疗计划的过程。

（二）评估的目的和方法

1．评估的目的

评估的目的就是收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。

2．评估的方法

（1）资料查阅，可以帮助社会工作者掌握儿童的背景情况、以往求助经历、与其有关问题的相关政策等信息。

（2）访谈，可以对儿童及其相关性的他人，围绕问题收集具体的情况资料，以及摸清有关问题的来龙去脉。

（3）问卷测量，是社会工作者在接触儿童的过程中，对其自身的某个情况产生疑问、对此又有专门的测量工具可以使用时，采用的专业评估方法。

（三）评估量表

1．智力量表

儿童智力测量工作种类繁多，如比奈-西蒙智力量表、格塞尔发展顺序量表等，在中国影响最大的当数韦氏儿童智力量表，其适用于学龄阶段的儿童和青少年（6～16岁）。

2．行为量表

阿亨巴赫儿童行为量表，又称阿亨巴赫儿童行为清单。该量表主要用于儿童社会工作中对儿童社交能力和行为问题的筛查，同时对治疗计划的制定、临床干预研究和在医疗或司法评估方面也具有应用价值。

3．社会期望量表

儿童社会期望量表CSD仿照MCSD．大多数条目的内容与MCSD一致，另外一些条目涉及儿童特有的内容，还有些条目是用儿童的语言措辞的。用于评定儿童的认可需要，后来，概念的解释更改为对不认可的惧怕。该量表由48个陈述句组成，可能的得分范围是0～48分，高分表明对不认可的惧怕。

4．自我意识量表

儿童自我意识量表（PHCSS）是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况。可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制定了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

5．儿童受虐量表

由35条目构成。该量表由躯体虐待、言语虐待、性虐待三个分量表组成。

除上述量表外，还有多动症量表等，在儿童社会工作中也较常使用。

三、儿童社会工作的具体方法

（一）儿童辅导

1．儿童辅导的基本概念

儿童辅导是指专业人员利用科学的知识和方法，帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。

2．儿童辅导的游戏治疗模式

（1）想象互动游戏治疗

①想象互动游戏治疗的基本理念

至少有两个理由可以说明让孩子通过想象游戏而非语言，来表达他们的经验的重要性：

a．孩子尚未如同成人已发展口语及自我反省的能力；更何况即使是成人在用语言表达他们私人及情感上的经验时，也会有困难。

b．把孩子及其家庭问题公开讨论，可能带给孩子对父母亲忠诚的矛盾。

所以，通过想象游戏的媒介，孩子有机会以转化的方式沟通，也能透露隐秘性的事情。

②想象互动游戏治疗的技巧

a．一般技巧

首先，社会工作者的态度应该表现出有兴趣而且融入。

其次，社会工作者可以成为一个更积极的玩伴。

最后，社会工作者应该以口语参与。

b．特别技巧

技巧一，用言辞表达或口语化。就是把孩子正在玩的一项动作用言辞表达或口语化，然后把孩子所做的事给予更明确的意义。这些表述有许多不同的目的：一是结构化；二是意义的强化；三是预测未来的事件。

技巧二，刺激化。刺激化的意义在于鼓励孩子能更专注地玩。刺激化对于一个孩子克服重大障碍是必要的，凭借着与孩子一起玩，社会工作者让孩子清楚地知道他的行为没有被禁止，如此孩子才不会感受到压力。

技巧三，设定限制。社会工作首先用口头提示的方式尝试把所设定的限制整合到游戏里。

技巧四，相对游戏。社会工作者扮演的角色就是要在游戏中，玩出和被辅导儿童不同观点和想法的游戏内容，同时也传达辅导或治疗的信息。

③想象互动游戏治疗的指示

指示一，这种方法对于有隐藏性身体疾病的孩子能发挥很好的功效。

指示二，这种方法也可以应用在心情非常混乱的孩子身上，但是在这种情况下，社会工作者需要提供足够的结构化。

指示三，为了治疗或辅导能够成功，父母亲必须愿意审视及改变他们的行为，以及改变对孩子的态度（在社会工作者的帮助下）。

（2）沙盘游戏治疗

①设置标准

a．包含沙盘尺寸、色彩规范及游戏模型的种类等的具体规定。

b．沙盘游戏有两大基本构成要素：沙子和人或物的缩微模型。

沙子。一般选用干净的细沙，两个盘中都要放上合适的数量。

沙盘模具。基本可以划分为十大类，至少要有1200个模型，包含了现实和想象中的物品，能够用于表达各种生活、心理层面的原型和象征的意义。

②沙盘游戏的目的

借助沙盘探索心理世界。沙盘游戏的各种方式有其特别的程序，但是都遵循容纳、保护和自由的无意识工作方式，其根本目的和治愈原理都是要通过沙盘游戏的过程来接触无意识，进而达到心灵发展和转化的目的。

③沙盘游戏治疗的过程和步骤

a．对儿童介绍沙盘游戏的沙和水的使用，介绍各种模具的类别和摆放位置，让来访者感到安全、自由，让他明白有充分的条件可以选择任何模具来做任何形式的创造。

b．治疗师帮助来访者以一种自发游戏的心态来创造沙盘世界以及自由地表达内在的感受，这就是前面提到的“童心”的唤起。

c．儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非言语的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。

在沙盘摆放结束后，治疗师开始陪同儿童对沙盘世界进行探索，努力对沙盘世界进行深入的体验和经历，在适当的地方给予共情，以及在必要的情况下给出建议性、隐喻性或提问性的诠释。

④沙盘游戏的要点

沙盘游戏治疗强调非言语性和非诠释性，而且以体验和经历为主。但是作为心理分析的治疗方法，沙盘游戏仍然是在无意识层面上的工作，这也就决定了沙盘游戏使用的是象征性的表达方式。因此，要理解沙盘的信息，就必须学习这种无意识的“语言”。

（二）儿童小组工作

1．概念

儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。

2．种类

适合开展儿童小组工作的儿童小组类型：

（1）幼儿园和小学里各种课外兴趣班。

（2）少先队小队。

（3）课外补习小组。

（4）假日服务小队。

3．要点

开展儿童小组工作需要注意的是：

（1）活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但要注意安全。

（2）多利用示范来讲述活动的安排和小组规则。

（3）避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题。

（4）社会工作者的态度是亲切和蔼的，应该具有很强的亲和力和善于与儿童交往。

（5）社会工作者无论是在空间位置还是在心理距离方面，都应该带给小组中的儿童一种平等的感觉。

4．亲职教育服务

（1）亲职教育服务是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。

（2）亲职教育服务大多以训练的方式为主，其训练的内容有：

①沟通技巧。

②环境设计技巧。

③孩子行为改变技巧。

④家长训练。

⑤家庭改变技巧。

（3）亲子沟通平行小组内容的选撂和设计：

①在小组活动正式开始之前，首先应该对服务对象——家长和子女的需要和问题作一个了解和评估，假设家长组方面是需要增强聆听能力，从而鼓励子女表达，增进亲子沟通和学习处理冲突。

②子女组方面假定重点是训练他们掌握一些技巧去争取表达机会，以平和、协商的态度与家长沟通，以及积极解决亲子问题的意见分歧。

（三）受虐儿童的社会工作介入

1．儿童虐待的相关概念

（1）受虐儿童

受虐儿童是指被其父母、近亲或任何对该儿童权利有责任者，或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下这些行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。这些行为包括：

①造成受伤，或允许非意外受伤，导致产生一系列的身体伤害、死亡、外貌的损毁、身体或情绪健康的伤害、身体功能的失去或损伤。

②制造一个非意外的身体伤害的危险状态，而这样的危险状态可能令儿童致死或是身体功能受到严重损伤。

③对儿童性侵犯或允许这样的事情发生。

④拷打、折磨儿童或允许这样的事情发生。

⑤受伤的结果已经超过只是单纯体罚。

（2）儿童疏忽

儿童疏忽是指任何一个儿童的父母或其他对该儿童权利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童权利必要的相关照顾；儿童遭受其父母或其他对该儿童权利有责任者的遗弃。

2．儿童身体虐待的指标

（1）淤伤。

（2）烫伤。

（3）撕、裂伤。

（4）骨折。

（5）头颅伤。

（6）内伤。

（7）其他指标（严重发展迟缓，不一致的医疗史，对孩子如何受伤的原因解释不一致等）。

3．儿童性虐待的指标

幼儿感染性病，在生殖器官周围有明显生理伤害（红、肿、组织的撕裂），攻击行为，怀孕，早熟地吸引他人注意的行为，对生殖器过分关心，超出儿童年龄应懂的性知识。

4．对受虐儿童的社会工作辅导

（1）受虐儿童的社会工作辅导的主题

①受害经验的分享。

②对暴力责任的看法。

③惭愧及与人隔离感觉的分享。

④自我保护的计划。

⑤陈述感觉。

⑥解决冲突的方法。

⑦性别角色的认定。

⑧自尊心的建立。

（2）受虐儿童的社会工作辅导的功能

这种介入方式的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括：

①暴力的发生不是他们的错。

②增加自尊。

③学习新方法来自我保护。

④认识可以协助自己的正式与非正式资源。

⑤学习以新的非暴力的方法来解决问题。

5．对受虐儿童的社会工作介入方法

对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。

除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。