第11章 危机应变力测试(1)

危机应变能力是一种在面临困境时，能够运用适当的方法妥善地处理好各种矛盾，并最终使困境得以缓解的能力。那么，如何才能拥有良好的危机处理能力呢？

世界上没有包治百病的良药。有些事情是要靠我们平常...