第19章 破解客户的心理密码——钓鱼要像鱼一样思考(1)

掌握顾客的消费心理

俗话说：知己知彼，百战不殆。推销员在推销过程中，充分了解客户的购买心理，是促成生意成交的重要因素。

顾客在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品...