峰值体验2
更新时间：2025-06-26 14:53:28 最新章节：结语
书籍简介
商业竞争的本质是用户决策的争夺，而决胜点就在“峰值体验”的设计。全新迭代的《峰值体验2》，以科学方法论直击企业经营盲区，教会你如何用“关键时刻（MOT）”撬动用户行为，让品牌在关键触点持续引爆用户决策。本书提供一套从洞察到落地的完整工具链：峰值体验设计方法论：从“人货场”底层逻辑出发，拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍，精准锁定高价值MOT。品牌增长四大画布：洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布，将战略转化为可复制的动作。B2B与电商破局指南：打破“货架思维”，用“高效、省钱、出结果”的第一性原理重构B2B价值链；破解线上六大误区，从流量竞争升级为体验竞争。本书用消费市场底层逻辑和最新一线实战案例，手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。存量时代，与其争夺市场，不如重新定义战场，用峰值体验，把偶然成交变为必然复购。
品牌：中信出版社
上架时间：2025-05-01 00:00:00
出版社：中信出版集团
本书数字版权由中信出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
汪志谦 朱海蓓
- 会员用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的市场8.6万字
最新上架
- 会员在当今的世界经济格局中，世界500强企业占有十分重要的地位。世界500强企业撑起了世界经济大厦，给人们创造了美好的生活。世界500强企业有一个共同的特点就是十分重视安全生产工作。他们深知没有安全，就没有企业的快速发展；没有安全，就没有企业的经济效益。因此，他们在安全管理中都有自己成熟且有效的工作方法，这些方法为他们的安全生产提供了保障。《世界500强企业安全管理》重点介绍了世界500强企业中的杜邦管理18.5万字
- 会员《管理的实践》的问世，标志着“管理学”作为一门学科的诞生。德鲁克在这本书中首次提出了“目标管理”“八大关键领域”等核心概念，深化了人们对管理功能的认知，奠定了他作为“现代管理学之父”的历史地位。《管理的实践》被人们誉为管理学的“圣经”，半个多世纪以来影响了全球无数的企业家与管理者。《管理的实践》是第一本视管理为整体的书，第一本把管理描述成独特功能、把施行管理描述成具体工作、把担任管理者描述成独特责管理25.3万字
- 会员《高管团队背景特征、行为选择与财务困境》一书从高管团队背景特征的视角出发，探究企业的高管人员通常是如何做出决策的，他们做决策时的依据是什么，这些决策的做出都受到了哪些因素的影响？并以此研究企业财务困境发生的成因，揭示出其中的传导机制，找到解决及预防财务困境发生的方法。本书通过研究得出，所谓由资本结构不合理、过度投资、管理不善、战略失误、环境适应不利等因素，为企业的生存及发展所带来的困难，归根结底都管理10.2万字
- 会员本书聚焦于中国企业出海议题，深度剖析出海相关的历史、现状、策略与机遇。书中回顾了中国2000年的出海历史，梳理了全球化发展阶段及各国经验教训，为中国企业提供了参考。在出海世界观部分，本书强调平视世界的重要性，探讨了全球化商品特征与科技对全球化的主导作用，分析了文化对企业出海的影响。国别选择上，本书详细解读了中亚、中东、印度等多个国家和地区的市场潜力、挑战与机会。针对企业出海能力，本书指出中国企业要管理19.3万字
- 会员对于企业管理者来说，如何激发员工的主动性，让其自主自发地完成业绩，是管理的一大难题。本书提供的解决方案是，让员工认同企业价值观、遵循企业文化，将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度，以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战，对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与管理10.8万字
- 会员本书是管理学的基础应用科学研究成果。本书在热力学、系统科学、复杂性科学、信息科学、管理学等多学科交叉研究的基础上，提出了管理熵学基本理论，系统地阐述了管理系统能量、管理效率、管理熵、管理耗散、管理熵结构和管理耗散结构的矛盾运动、组织生命系统演化等基本规律和机理，建立了管理熵学新理论和新方法体系，使管理工作和产生的效益可以量化分析。本书所提出的理论与方法可用于分析宏观社会系统和微观企业系统，为预测与管理14万字
- 会员本书主要针对计算机、信息系统、移动互联网、大数据等信息技术如何对企业跨组织治理（合作）机制进行数字化改造与升级进行研究。具体内容由三个部分组成：首先，构建整体理论框架；其次，探讨传统信息技术对权力、关系与合同治理（合作）三种机制数字化改造与优化的过程；最后，探讨大数据、区块链等新兴信息技术如何实现企业跨组织治理（合作）机制数字化转型与升级。本书适合跨组织治理（合作）领域研究者阅读参考，同时也适合实管理11.7万字
同类书籍最近更新
- 会员本书是关于企业创新的优秀著述。硅谷战略咨询顾问杰弗里·摩尔在思科历经5年的研究和思考后，详细总结了14种创新类型，以思科为案例，指导公司根据自身情况，选择适合的创新类型，巧妙地加以利用，以创造与直接竞争对手之间的竞争性区隔。与传统的关注研究开发以及新创企业的商业书籍不同，摩尔更为关注技术创新与产品及市场的密切关系，以及成熟或在位企业在其业务周期各阶段驾驭产品和市场创新特性的成功实践，分析如何跨越快一般管理15.7万字
- 会员我们的时代正在发生着前所未有的变化，伴随着多个领域新科技革命的汹涌浪潮、世界格局的持续动荡和加速重塑，组织与个体所处的世界愈加呈现出不确定性（uncertainty）、模糊性（ambiguity）、复杂性（complexity）以及快变性（changeability）（简称UACC）。和谐管理理论诞生于中国改革开放的初期，源于系统理论，已历经30多年的研究。面对UACC环境带来的挑战，和谐管理理论一般管理25.4万字