管好极化团队（《哈佛商业评论》2022年第4期）

《管好极化团队》，给出了如何在保持合作与信任的基础上，鼓励激烈讨论的方法。作者是哈佛大学副教授朱莉亚·明森和哈佛商学院教席教授弗朗西丝卡·吉诺。在文中，两位作者首先提出，很多相关书籍给出的建议都是无用的，原因在于这些建议源于三个误区：别人不同意是因为他们掌握的信息不足或者愚蠢，分歧会激发人的防卫心理，以及分歧是不好的。因为上述误区，很多管理者对于分歧都采用回避策略，但因为在重大问题上的分歧未得到妥善处理，问题将会恶化，有效沟通也会被抑制，有价值的观点被压制。因此，管理者必须真正赋权给员工，有效处理对立观点。为此，两位作者给出了四种策略以及相关实施的步骤。其核心是消除对于不同意见的恐惧。