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物流服务营销
更新时间:2019-01-03 20:07:33 最新章节:参考文献
书籍简介
本书将现代物流理论、方法和管理技术与现代市场营销理论相结合,并根据物流企业在实际运作中的特点,阐述了物流企业服务营销的基本理论、方法和策略。全书共四大模块,分15个项目。模块一:物流?服务?营销,内容包括认识营销、了解物流、服务营销与物流服务营销;模块二:物流服务营销战略,内容包括物流服务营销环境、物流市场调研与预测、物流服务目标市场营销;模块三:物流服务营销组合,内容包括物流服务营销组合策略,物流服务产品策略,物流服务定价策略,物流服务分销渠道策略,物流服务促销策略,物流服务人员参与、有形展示和过程设计策略;模块四:物流服务营销应用,内容包括物流服务营销客户关系管理、顾客满意度战略策划、物流服务营销管理。全书内容循序渐进、逐步深入,题材新颖,打破传统教材学科体系模式,突出技能培养,根据项目设置导入学习内容,实现理论与实践的一体化教学。
品牌:清华大学
上架时间:2017-06-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
本书数字版权由清华大学提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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刘晗兵 陈燕
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- 会员本书采用“项目导向、任务驱动”的编写方式,以品牌策划与推广的工作过程为逻辑,构建“战略驱动审时度势、策划推动顺势而为、推广运用借势发力”三大学习模块,设计市场洞察、定位分析、战略规划、形象策划、活动策划、活动实施、精准推送、数字营销八个项目,每个项目下包括3-5个任务。以案例导入—任务分析—知识储备—技能实操为编写体例,突出实训特色;以掌握品牌经典理论为基础,侧重中国品牌本土化实践案例分析;以提升教材教辅16.9万字